Политика конфиденциальности
УТВЕРЖДЕНО
приказом ООО «РЕДПЛЮС» от 01 сентября 2026 № 01/26
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных пользователей сайта redplus.store
Редакция от 01.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, условия и порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://redplus.store (далее — Сайт), а также меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана во исполнение пункта 2 части 1 и части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «РЕДПЛЮС», ИНН 7730332298, ОГРН 1247700783516, адрес: 121170, г. Москва, ул. 1812 года, д. 8, к. 1, кв. 60 (далее — Оператор). Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@redplus.store. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер записи 77-25-311921).
1.3. Политика является частью Политики ООО «РЕДПЛЮС» в отношении обработки персональных данных и конкретизирует её применительно к обработке персональных данных на Сайте.
1.4. Политика опубликована по адресу https://redplus.store/page/oferta. Ссылка на неё размещается в подвале каждой страницы Сайта и рядом с каждой формой, через которую собираются персональные данные.
1.5. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «предоставление», «распространение», «уничтожение» и иные используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона. В Политике также используются следующие понятия: Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заказ, направляющее обращение или подписывающееся на рассылку; Заказ — оформленное через Сайт предложение Пользователя о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях публичной оферты, размещённой по адресу https://redplus.store/page/oferta; cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя по запросу Сайта.
2. Правовые основания обработки
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании Закона; Гражданского кодекса Российской Федерации (в том числе статьи 497); Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463; Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»; Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; договоров, заключаемых с Пользователями, в том числе договора купли-продажи на условиях оферты; согласий Пользователей на обработку персональных данных.
3. Цели обработки, состав данных и сроки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей только в следующих целях. Обработка в иных целях не осуществляется.
|
Цель |
Персональные данные |
Основание |
Срок обработки и хранения |
|
1. Оформление и исполнение Заказа: заключение договора купли-продажи, приём оплаты, доставка, информирование о статусе Заказа, обмен и возврат товара, рассмотрение претензий |
Фамилия, имя (отчество — при необходимости для доставки); телефон; e-mail; адрес доставки; ФИО и телефон получателя, если он отличается от покупателя; состав, стоимость, номер и статус Заказа; способ оплаты и доставки; идентификатор и статус платежа; комментарий к Заказу |
Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, и заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
3 года после исполнения Заказа (срок исковой давности); первичные учётные документы — 5 лет (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ) |
|
2. Направление кассового чека в электронной форме |
Телефон или e-mail, указанные Пользователем |
Исполнение обязанности, возложенной законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона; ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ) |
В составе данных о Заказе — по сроку цели 1 |
|
3. Обработка обращений, поступивших через формы обратной связи, обратного звонка, по электронной почте |
Имя; телефон; e-mail; содержание обращения |
Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); по обращениям, связанным с Заказом, — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона |
3 года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
|
4. Направление рекламно-информационных рассылок о товарах, акциях и специальных предложениях |
Имя; e-mail; телефон (если рассылка по SMS или в мессенджерах) |
Согласие на обработку персональных данных (ч. 1 ст. 15 Закона) и согласие на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ), оформляемые отдельно |
До отзыва согласия или отказа от рассылки |
|
5. Обеспечение работы Сайта, статистика посещений, улучшение Сайта |
Cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве, операционной системе; дата и время посещения; просмотренные страницы; источник перехода; идентификаторы сервиса веб-аналитики |
Для технически необходимых cookie (корзина, оформление Заказа) — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона; для аналитических cookie — согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
12 месяцев либо до отзыва согласия |
3.2. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт: они вводятся Пользователем на платёжной странице ЮKassa и обрабатываются платёжным сервисом.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные Пользователей и не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц.
3.4. Указывая данные получателя, отличного от себя, Пользователь подтверждает, что получатель уведомлён о передаче своих данных Оператору для доставки Заказа.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а в части оформления документов на доставку и возврат товара — также без их использования.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).
4.3. Если обработка осуществляется на основании согласия, согласие даётся Пользователем путём проставления отметки в форме на Сайте. Отметка не проставлена по умолчанию; текст согласия размещён на отдельной странице и оформлен отдельно от настоящей Политики, оферты и иных документов (часть 1 статьи 9 Закона). Согласие на рекламную рассылку запрашивается отдельной отметкой. Отказ от рассылки не влияет на возможность оформить Заказ.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для соответствующей цели, следующим лицам:
|
Получатель |
Цель передачи |
Данные |
Основание |
|
ООО «Инсейлс Рус» ИНН 7714843760 Адрес:125047,г.Москва,1-я Тверская-Ямская улица, дом 21 |
Размещение Сайта, приём и хранение данных, введённых в формы |
Данные, введённые в формы Сайта |
Поручение обработки (ч. 3 ст. 6 Закона) |
|
ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) ИНН 7750005725, адрес:115035, город Москва, Садовническая улица, дом 82, строение 2; 115035, г. Москва, а/я 57 (почтовый) |
Приём оплаты Заказа |
Номер и сумма Заказа; e-mail или телефон для чека |
Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
|
СДЭК — МАЭСТРО ТРАНС КОМПАНИ, ИНН - 6321438164, адрес: 445039, Тольятти, улица 40 Лет Победы, дом 112, КВАРТИРА 96 |
Доставка Заказа |
ФИО, телефон получателя; адрес доставки; параметры отправления |
Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
|
Платформа ОФД -Общество с ограниченной ответственностью "Эвотор ОФД", ИНН – 9715260691, адрес: 119048, Москва г, Усачёва ул, дом № 33, строение 1. |
Направление электронного чека |
Телефон или e-mail |
Федеральный закон № 54-ФЗ |
|
Bytehand — ООО "БУХТА", ИНН - 9728129091, адрес: 117342, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Коньково, ул Бутлерова, дом 17Б, помещение 1Б/5. |
Рекламно-информационные рассылки |
Имя, e-mail, телефон |
Поручение обработки (ч. 3 ст. 6 Закона) на основании согласия |
|
ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) |
Статистика посещений |
Cookie и данные, указанные в строке 5 таблицы п. 3.1 |
Согласие Пользователя |
5.2. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных. Ответственность перед Пользователем за действия такого лица несёт Оператор (часть 5 статьи 6 Закона).
5.3. Персональные данные предоставляются органам государственной власти, правоохранительным органам и судам в случаях и порядке, установленных федеральным законом.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт использует технически необходимые cookie, без которых невозможны работа корзины и оформление Заказа, и аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика.
6.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookie. Аналитические cookie устанавливаются только после нажатия Пользователем кнопки согласия. Пользователь может отозвать согласие, удалив cookie и изменив настройки браузера, а также направив сообщение на адрес info@redplus.store; при отключении технически необходимых cookie оформление Заказа может быть невозможно.
7. Права Пользователя и порядок обращения
7.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона); требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать согласие на обработку персональных данных; требовать прекращения обработки персональных данных; в любой момент отказаться от рекламной рассылки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Запрос направляется в письменной форме по адресу Оператора или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес info@redplus.store и должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона. Уточнение данных, отзыв согласия и отказ от рассылки могут быть направлены простым сообщением с адреса электронной почты, указанного при оформлении Заказа или подписке.
7.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней (часть 5.1 статьи 21 Закона). Рекламная рассылка прекращается немедленно после получения отказа (часть 2 статьи 15 Закона).
7.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если обработка не может быть продолжена по иным основаниям, предусмотренным Законом, в частности для исполнения заключённого договора или обязанностей, установленных законом (часть 2 статьи 9, часть 5 статьи 21 Закона).
8. Уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных
8.1. При подтверждении неточности персональных данных Оператор уточняет их в течение 7 рабочих дней. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в течение 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность невозможно — уничтожает персональные данные в течение 10 рабочих дней (статья 21 Закона).
8.2. По достижении целей обработки или истечении сроков, указанных в пункте 3.1, персональные данные уничтожаются в течение 30 дней.
9. Обеспечение безопасности
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 и приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), индивидуальные учётные записи и пароли, резервное копирование, осуществляет внутренний контроль.
9.2. В случае неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав Пользователей, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает результаты внутреннего расследования в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона).
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата редакции указывается в заголовке Политики.
10.2. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу info@redplus.store.